الشروط العامة

معايير الأهلية

يتوجب على المستخدمين أن يكونوا مؤهلين قانونياً للتعامل مع خدمات التدريب والتنمية القيادية التي نوفرها، وفقاً للقوانين السارية في قطر.

ينبغي أن يكون عمر المستخدم 18 سنة على الأقل للتمكن من التسجيل واستخدام خدمات معهد Mahera.

تُستخدم خدمات معهد Mahera فقط للأغراض القانونية ولا يُسمح باستخدامها بطريقة تخل بسمعة المؤسسة أو تخالف الأنظمة المحلية.

خدماتنا متوفرة بشكل أساسي في قطر، ويجب أن يتوافق استخدام الموقع مع القوانين المحلية للدولة.

حساب المستخدم

يتطلب الوصول إلى بعض خدمات معهد Mahera إنشاء حساب مستخدم شخصي يحتوي على بيانات دقيقة ومحدثة.

يتحمل المستخدم مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة وضمان تحديثها عند الحاجة لضمان استمرارية الخدمة.

يجب على المستخدم الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع طرف ثالث لتفادي أي استخدام غير مصرح به.

لا يجوز نقل أو تحويل حساب المستخدم إلى أي فرد أو جهة أخرى بدون موافقة صريحة من معهد Mahera.

في حال الاشتباه باختراق حساب المستخدم، يجب إعلام معهد Mahera فوراً لاتخاذ الإجراءات المناسبة.

يحتفظ معهد Mahera بحق تعليق أو إغلاق الحسابات التي تنتهك الشروط أو تستخدم بشكل مسيء.

الخدمات

مواردم خدمات تدريبية وتطويرية عالية الجودة في مجال القيادة والتدريب التنفيذي، وفق نماذج علمية عملية تواكب أحدث التطورات.

قد يتم تعديل محتوى الخدمات أو طرق تقديمها بما يتناسب مع التطورات المهنية واحتياجات السوق، مع إعلام المستخدمين مسبقاً.

نسعى لضمان توفر الخدمات بأعلى مستويات الاستقرار، لكن قد تحدث انقطاعات مؤقتة لأسباب تقنية أو صيانة.

قواعد الاستخدام

يُطلب من المستخدمين الالتزام بالقواعد التالية لضمان بيئة تعليمية مهنية ومثمرة:

• استخدام الخدمات بطريقة تحترم حقوق الجميع وحقوق الملكية الفكرية.
• الامتناع عن نشر محتوى مسيء أو غير قانوني عبر المنصة.
• عدم التلاعب بالأنظمة الإلكترونية أو إحداث خلل في عمل الموقع.
• الالتزام بالمواعيد والقوانين المنظمة للبرامج التدريبية.
• حماية بيانات الدخول وعدم مشاركتها.
• الامتناع عن استخدام الخدمات لأغراض تجارية دون ترخيص.
• الاستجابة لطلبات معهد Mahera المتعلقة بالتحقيقات أو التوضيحات عند الحاجة.

محتوى المستخدم

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي يقوم بنشره أو تحميله عبر منصات معهد Mahera.

يبقى ملكية المحتوى الخاص بالمستخدم محفوظة له، ولكن يمنح معهد Mahera ترخيصاً لاستخدامه ضمن نطاق الخدمات المقدمة.

يمنح المستخدم معهد Mahera حق استخدام المحتوى لأغراض التدريب والتسويق الداخلي بما لا يتعارض مع حقوق المستخدم.

يجب ألا يحتوي المحتوى المنشور على مواد تخالف القوانين أو الآداب العامة أو حقوق الآخرين.

يحتفظ معهد Mahera بحق حذف أي محتوى غير مناسب دون إشعار مسبق للحفاظ على جودة البيئة التعليمية.

حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتويات والمواد التدريبية الإلكترونية محفوظة لمعهد Mahera ولا يجوز استخدامها بدون إذن صريح.

• يمنع نسخ أو إعادة توزيع المواد التدريبية أو استخدام الشعار دون ترخيص.
• لا يجوز تعديل أو إنشاء أعموارد مشتقة من المحتوى دون موافقة.
• يحظر استخدام أي تقنيات لاستخلاص أو استخراج المحتوى دون تصريح.

الخدمات المدفوعة

تشمل خدمات معهد Mahera المدفوعة الدورات المتخصصة وبرامج التطوير التي تقدم قيمة مضافة مهنية للقيادات التنفيذية.

تحدد أسعار الخدمات المدفوعة بشكل واضح على الموقع، وتتضمن جميع الرسوم المطلوبة دون تكاليف مخفية.

يتم دفع الرسوم من خلال وسائل الدفع المتاحة آمنة وموثوقة، مع توفير إيصالات الدفع للمستخدمين.

تتضمن بعض البرامج اشتراكات دورية يمكن تحديثها أو إلغاؤها طبقاً للاتفاقيات المحددة مسبقاً.

تُدرس طلبات الاسترداد بناءً على سياسة المعهد وشروط كل برنامج، مع مراعاة الظروف الخاصة وعدم وجود استغلال غير قانوني.

يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك بالبرنامج خلال المواعيد المحددة، مع الالتزام بشروط الإلغاء المعلنة.

تطبق الضرائب حسب الأنظمة المعمول بها في قطر على كافة الخدمات المدفوعة المقدمة من معهد Mahera.

يحتفظ المعهد بحق تعديل الأسعار بعد إشعار مسبق للمشتركين الحاليين قبل تطبيق التغييرات.

في حالة عدم سداد الرسوم في الوقت المحدد، يحق للمعهد تعليق تقديم الخدمات المتعلقة بالاشتراك المعني.

إخلاء المسؤولية

يتم توفير الخدمات والمحتوى كما هو دون تقديم أي تعهدات بخصوص النتائج الفردية، ويتحمل المستخدم المسؤولية عن كيفية استخدام ما يتعلمه.

تحديد المسؤولية

لا يتحمل معهد Mahera أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناجمة عن استخدام الخدمات، بقدر ما تسمح به القوانين المعمول بها في قطر.

خدمات أطراف ثالثة

قد يشتمل التدريب على تعاون مع جهات خارجية والتي لها سياسات وشروط مستقلة، ولا يقع ضمن مسؤولية معهد Mahera أي اعتبارات متعلقة بهذه الجهات.

إنهاء الخدمة

يحق للمعهد إنهاء الخدمات المقدمة لأي مستخدم مخالف للشروط دون إشعار مسبق في الحالات الضرورية.

إنهاء الخدمات يترتب عليه فقدان الوصول لجميع المواد والمحتويات المرتبطة وقد تشمل إجراءات قانونية إن استدعى الأمر.

الخصوصية

نولي أهمية كبيرة لحماية بيانات المستخدمين ونتبع أعلى المعايير في حفظ خصوصية المعلومات الشخصية حسب ما ورد في سياسة الخصوصية.

الاتصالات

يجوز لنا التواصل مع المستخدمين عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لتزويدهم بالمعلومات المتعلقة بالخدمات والتحديثات.

تعديلات الشروط

تخضع هذه الشروط للتحديث بين فترة وأخرى، ويعتبر استمرار المستخدم في استخدام الخدمات موافقة ضمنية على النسخ المعدلة.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة قطر، وأي نزاعات تنشأ تكون من اختصاص المحاكم القطرية المختصة.

حل النزاعات

يتم السعي لحل أي خلافات عن طريق التفاهم الودي، وإذا تعذر ذلك، تُحال النزاعات إلى التحكيم المحلي وفق القوانين السارية.